Применение обогрева пола при использовании ламината с подложкой (утеплённого ламината) сопряжено с некоторыми особенностями.

Поскольку данное напольное покрытие уже имеет подложку, которая является утеплителем, то тепло от наших матов будет тяжелее преодолевать данную преграду. По этому, обогрев поверхности будет затруднён.

Кроме того, нагревательный мат ALUMIA рекомендуется к укладке в мягкий утеплитель, чтобы он там "утонул" и не мешал ровной кладке ламината. В Вашем случае, даже, если применять твёрдые подложки, скрип может не пропасть, поскольку ALUMIA даст до 2 мм высоты и это помешает ровному положению ламината.

Благодарю Вас за обратную связь.

У нас очень мало отзывов по использованию наших матов с такого рода напольными покрытиями. Ваш случай очень поможет при рекомендациях нашим будущим клиентам.

Можно укоротить установочный провод теплого пола, а также провод датчика температуры.

Установочный провод данной секции 3х1.0

Такая технология укладки кабеля допускается.

Согласно инструкции на указанный теплый пол нагревательный кабель должен находиться на расстоянии не менее 100 мм от других нагревательных приборов, например, от стояков и труб центрального отопления во избежание локального перегрева кабеля.

В Вашем случае предлагаем рассмотреть вариант укладки в помещении двух секций теплого пола, уложенных по разные стороны от линии трассы отопления, с соблюдением необходимого расстояния.

Согласно инструкции на указанные Вами секции, Комплект теплого пола на катушке – это универсальная электрическая система обогрева помещений через пол, установка которой возможна под плитку или иное декоративное покрытие (в слой плиточного клея) и в стяжку. Монтаж под деревянный пол без заливки стяжкой невозможен

Ниже приведены рекомендации по подготовке поверхностей, на которых будет раскладываться нагревательный кабель.

• Бетонный пол: обеспечить ровную, чистую и сухую поверхность пола (грубую поверхность пола предварительно выровнять при помощи выравнивающей смеси). Для лучшей обработки поверхности пола рекомендуется применение грунтовки. После обработки поверхности пола необходимо дождаться его высыхания (согласно инструкции по применению).
• Керамическая напольная плитка: обеспечить чистую, сухую и ровную поверхность без острых кромок, неровностей и т. п.
• Деревянный пол: надежно закрепите доски пола, накройте водостойкой фанерой толщиной 18 мм (ГВЛ или аналогичным материалом) и прикрепите винтами, чтобы обеспечить надежное, устойчивое основание. Укладка фанеры на балках или лагах не рекомендуется, так как не обеспечит механической прочности. Важно обеспечить прочное основание, чтобы предотвратить возникновение трещин в слое раствора или клеевой смеси, острые края которых могут повредить нагревательный кабель.
• Пол, уже имеющий покрытие: предыдущее покрытие (например, ламинат, пробка и т. п.) должно быть удалено с клеящим слоем.
• Покрытие (битум), используемое как гидроизоляция: должно быть покрыто стяжкой толщиной не менее 50 мм. Нагревательный кабель укладывать на сухую стяжку (время высыхания стяжки 28 дней). При использовании в качестве гидроизоляции других видов покрытий проконсультируйтесь с производителем.

Мы рекомендуем использовать для заливки высококачественные смеси с полимерными пластичными добавками.

Невозможно. При этом изменится сопротивление и при включении кабель выйдет из строя.

Максимальная температура воздуха в помещении с использованием систем теплого пола зависит от многих факторов: Прежде всего от мощности заложенного теплого пола; наличия в помещении другого вида обогрева, величины и качества заделки оконных и дверных проемов, наличия утепления стен, потолков и пола. Все эти факторы влияют на теплопотери, а, следовательно, на температуру в помещении.

Слишком низкая температура в помещении, велики теплопотери, мощности кабеля не хватает для прогрева пола. Необходимо подождать более длительное время или повысить температуру внутри помещения дополнительным обогревом.

Место обрыва кабеля определяется с помощью специального оборудования, такого как Трассоискатель Универсал 911 или его аналогов, а так же с помощью Тепловизора.

В случае необходимости, допускается удлинение установочных проводов нагревательной секции/мата:
1. при использовании установочного провода того же сечения – на 50 м.
2. при использовании установочного провода большего сечения – на 100 м.
Удлинить датчик температуры пола возможно проводом того же сечения (2х0,5) или больше не более чем на 10 метров.

Мощность пленки немного уменьшится.

Если речь идет о кабеле на сетке (маты), то только 0,5м.

Бесплатный ремонт нагревательного кабеля при подтверждении наличия гарантийного случая.

Монтаж рекомендуется производить в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации и монтажу. Наличие теплоизоляции уменьшает теплопотери и повышает эффективность теплого пола.

Нет

Нагревательную резистивную секцию (мат) отрезать запрещено! При уменьшении длины кабеля изменяется его сопротивление, что при включении приводит к повышению рабочей температуры и выходу из строя нагревательного кабеля.

Потребление от ТП зависит от того какой мощности используется нагревательный кабель, тепловых потерь каждого конкретного помещения, используемого терморегулятора.

Для диагностики работоспособности установленной системы теплого пола рекомендуем Вам обратиться к электрику или произвести первичную диагностику собственноручно.
Необходимое оборудование, требуемое для диагностики – мультиметр.
Система электрического обогрева пола состоит из двух компонентов: это терморегулятор в паре с термодатчиком, и нагревательный кабель. Для того, чтобы определить, что именно вышло из строя, необходимо провести поэтапную диагностику каждого из компонентов.

1. Диагностика терморегулятора. Извлеките терморегулятор из установочной коробки для доступа к разъемам подключения проводов. Проверьте наличие входящего напряжения 220В на терморегулятор на клеммах 5 и 6 (или в соответствии с инструкцией на Ваш терморегулятор). Включите терморегулятор и выставите температуру на максимум, убедитесь, что терморегулятор включился (см. инструкцию на терморегулятор), после этого необходимо замерить напряжение на контактах к которым подключается нагревательный кабель (клеммы 3 и 4). При исправном терморегуляторе должно быть 220В.
2. Диагностика термодатчика. Для проверки необходимо замерить сопротивление датчика (провода, подключенные к клеммам 1 и 2 терморегулятора, или в соответствии с инструкцией на Ваш терморегулятор). При 25 С сопротивление датчика TST02 должно быть 6,8 КОм (при 45 С – 2,9 КОм). При более высокой температуре сопротивление уменьшается, при понижении увеличивается. Датчик не должен выдавать завышенной температуры. При правильной технологии монтажа пола датчик температуры помещается в гофрированную трубку, специально для возможности его извлечения и замены в случае неисправности.
3. Диагностика греющего кабеля. Отключить напряжение питания на терморегулятор. Замерить сопротивление греющего кабеля, оно должно соответствовать указанному в паспорте значению (паспорт можно скачать у нас на сайте www.teploluxe.ru на странице оборудования аналогичного Вашему). Для замера необходимо отключить нагревающие жилы от терморегулятора (клемма 3 и 4) и замерить сопротивление между двумя этими проводами.

Рекомендуем Вам принести терморегулятор в ближайший сервисный центр для проверки его работы. Там же помогут перенастроить терморегулятор. Но сначала попробуйте еще раз перейти в режим постоянного поддержания. К сожалению Вы не написали тип терморегулятора, который у Вас установлен. В любом случае можно посмотреть инструкцию на сайте производителя и попробовать сменить режим работы с программируемого на режим поддержания.

И обычные потребители, и монтажники – все они потребители теплого пола и стремятся к лучшему качеству за меньшие деньги, монтажникам кроме качества нужно еще и легкость монтажа. Поэтому сегодня наиболее востребованы и популярны на рынке теплые полы в виде нагревательных матов, они и устанавливаются наиболее просто в сравнении с другими видами полов, и максимально быстро прогреваются, создавая так необходимый комфорт в помещении.

Можно укоротить установочный провод теплого пола, а также провод датчика температуры.

Установочный провод данной секции 3х1.0

Место обрыва кабеля определяется с помощью специального оборудования, такого как Трассоискатель Универсал 911 или его аналогов, а так же с помощью Тепловизора.

Согласно инструкции на кабель, толщина стяжки для укладки данной секции должна составлять не менее 3 см. В том случае, если толщина стяжки будет составлять менее трех сантиметров, а при укладке секции Теплолюкс 20ТЛБЭ2-26-520 шаг укладки составляет 15 см, будет наблюдаться неравномерный прогрев поверхности пола.

Таким образом, если толщина клеевого слоя в 3 см допускается производителем, то Вы можете укладывать кабель прямо в клей, в обратном случае Вам потребуется стяжка.

Невозможно. При этом измениться сопротивление и при включении кабель выйдет из строя.

Максимальная температура воздуха в помещении с использованием систем теплого пола зависит от многих факторов: Прежде всего от мощности заложенного теплого пола; наличия в помещении другого вида обогрева, величины и качества заделки оконных и дверных проемов, наличия утепления стен, потолков и пола. Все эти факторы влияют на тепло потери, а, следовательно, на температуру в помещении.

Измерить сопротивление нагревательной жилы на предмет соответствия сопротивления заявленному в паспорте. Отсутствие сопротивления означает обрыв нагревательной жилы.

Затраты на приобретение электрического теплого пола существенно ниже, чем на приобретение водяного теплого пола. Но эксплуатация в дальнейшем будет существенно дешевле именно водяного теплого пола при условии использования газового котла для подготовки теплоносителя.
Если сравнивать монтаж этих двух типов теплого пола, то монтаж электрического теплого пола существенно проще и быстрее. В то время как для монтажа и наладки водяного теплого пола необходимо привлекать профессионалов, т.к предварительный расчет, монтаж и пуско-наладка достаточно сложны и занимают много времени.

В случае необходимости, допускается удлинение установочных проводов нагревательной секции/мата:
1. при использовании установочного провода того же сечения – на 50 м.
2. при использовании установочного провода большего сечения – на 100 м.
Удлинить датчик температуры пола возможно проводом того же сечения (2х0,5) или больше не более чем на 10 метров.

В каждом конкретном случае тип теплого пола подбирается индивидуально с учетом всех характеристик помещения и общим требованиям к обогреву.

Греющий кабель возможно восстановить установкой ремонтной муфты или холодной вставки. Ремонтопригодность кабеля зависит от типа повреждения.

Заводом изготовителем такая установка не предусматривается.

Нет, при условии соблюдения всех требований по эксплуатации и монтажа.

Данная временная величина зависит от ряда факторов: мощность нагревательного кабеля, особенности помещения, тип монтажа системы теплого пола, наличие теплоизоляции, начальная температура пола и проч.

В зависимости от того, используете ли вы систему в качестве комфортного или основного отопления, уровень пола поднимется от 30 до 80 мм соответственно.
Стяжка толщиной менее 3 см не обладает достаточной прочностью и не обеспечивает равномерное распределение тепла от нагревательных кабелей. В результате наблюдается неравномерный нагрев пола ("эффект зебры"), затруднено терморегулирование и может произойти растрескивание стяжки. При отсутствии возможности поднять уровень пола на 30 мм, необходимо использовать сверхтонкие нагревательные маты с укладкой кафельной плитки на пластичный клей. Уровень пола поднимется от 15 до 25 мм.

Радиаторы направляют поток горячего воздуха, вверх к потолку, после чего воздух охлаждается и возвращается к ногам в виде прохладного сквозняка. В то время, как вертикальный подъем тепла со всей площади пола практически не создает конвекционных потоков и, как следствие, перенос пыли в помещении будет минимальным.
Система напольного отопления равномерно прогреет воздух от пола на высоту 1,5-2 метра, при этом на уровне пола температура будет на 2-4 градуса выше, чем на уровне головы, что обеспечивает наиболее комфортное для человека распределение температур.

Использование специальных материалов - предпочтительно, но не является обязательным. Специальные материалы в большей степени влияют на долговечность структуры поверхностей полов, чем на работоспособность системы теплый пол.
Единственное требование к смеси - она не должна содержать острых камней. Заливку нужно производить так, чтобы вокруг кабеля не образовывались воздушные карманы. В противном случае это может привести к его выходу из строя. Включать систему можно не ранее чем через 28 дней после заливки в не зависимости от того, какую смесь вы использовали.

Согласно СНиП 2.04.05-91 средняя температура обогреваемого пола в помещениях с постоянным пребыванием людей не должна превышать 26°С. Реальная температура нагретого пола обычно колеблется от 22°С до 28°С и зависит от температуры воздуха в помещении.

Балкон относится к "холодным" помещениям и для прогрева пола на нем необходима мощность системы "теплого пола" 180 - 200 Вт на один квадратный метр. В плиточный клей необходимо использовать маты мощностью 180 или 200 Вт/м².
При подборе кабеля необходимо брать секцию из такого расчета, т. е. минимум 180 Вт/м². Например, для обогрева 2-х квадратных метров пола на балконе необходима секция (комплект греющего кабеля) мощностью минимум 360 Вт.

Да, датчик температуры можно удлинять до 50 метров без потерь его характеристик. Сечение провода для удлинения должно быть не меньше, чем используемое в датчике.

Датчик температуры пола располагается в 50-60 см. от стены на равном расстоянии между витками кабеля в одной плоскости с матом или чуть ниже мата. Датчик должен быть установлен в гофрированной трубке в соответствии с инструкцией.

Да. Вы можете использовать выносной датчик пола, для работы по воздуху. Это уменьши погрешность измеренной температуры.

При неисправности Вашего терморегулятора, Вы можете демонтировать его и предоставить для диагностики в нашу Гарантийную службу или наш пункт приема рекламаций.

В приборах производства ОООТеплолюксSE200 и MCS 350 используется контактный тип коммутации нагрузки.

Необходимо уточнить, о какой модели терморегулятора идет речь в вашем запросе?
Были ли скачки электричества в процессе эксплуатации? Сколько лет в общей сложности проработали полы до момента отказа терморегуляторов?

Судя по первичному описанию, возможная неисправность - залипание реле. Причинами данного дефекта может быть скачек электричества или длительная эксплуатация терморегуляторов.

В любом случае, вы можете обратиться в наш сервисный центр.

Для корректной работы системы рекомендуем укладывать датчик температуры в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Регуляторы для теплых могут управлять практически любыми нагревательными приборами (конвекторами, обогревателями и т.д.) управление включением и выключением будет осуществляться по датчику воздуха, встроенному в некоторые терморегуляторы. (ТР520, SE200 и MCS350)

Подсветка данных ТР активна только при разблокировке и настройке, в режиме нагрева и поддержания температуры подсветка не активна.

Терморегулятор рекомендуем поставить в предбаннике. Важно чтобы помещение было не влажным, так как плата терморегулятора через некоторое время может окислиться, т.к. бытовые терморегуляторы имеют степень защиты не выше IP21.

Датчик температуры пола располагается в 50-60 см. от стены на равном расстоянии между витками кабеля в одной плоскости с матом или чуть ниже мата. Датчик должен быть установлен в гофрированной трубке в соответствии с инструкцией.

Возможно неисправно реле терморегулятора, обратитесь в сервисную службу

Это возможно при наличии коробки для внешнего монтажа.

Причины могут быть в следующем:
1. При монтаже датчик температуры уложили рядом с ниткой кабеля либо на нее, а не между витками, как рекомендуется в инструкции. Ввиду чего датчик показывает завышенную температуру, а пол не нагревается
2. Проверьте исправность датчика. Сопротивление должно быть 6,8 кОм при 25оС.
3. В иных случаях обратитесь в гарантийную службу.

В терморегуляторах производства компании Теплолюкс используются датчики с параметрами 6,8 кОм при 25оС. Возможно применение датчиков сторонних производителей с терморегуляторами цифровыми, такими как «Теплолюкс» 520, SE200, MSC300 и MCS350. Для этого в меню необходимо выбрать соответствующее используемому датчику сопротивление: 6,8, 10,12,15,33 или 47 кОм

С комплектом теплого пола тм Теплолюкс допускается использование терморегуляторов других производителей.

Наиболее вероятные причины это - либо неисправность терморегулятора, либо повреждение кабеля в ванной при монтаже. Терморегулятор можно сдать на проверку в сервисную службу завода-изготовителя, если не в нем дело, то необходимо проверить кабель. Для этого необходимо прозвонить его и посмотреть, соответствует ли сопротивление, заявленному в паспорте на секцию. Если самостоятельно это сделать невозможно, необходимо вызвать сервисную бригаду.

Длину датчика можно увеличивать до 10 метров. Единственное условие для того, чтобы в дальнейшем не было проблем, это постараться уложить провод с датчиком так, чтобы его можно было легко вытащить для ремонта, в случае выхода из строя.

В этой ситуации, скорей всего, дело не в терморегуляторе. 26-28 градусов С - норма для теплых полов в помещении, даже такая температура ощутима для ног человека, не говоря уж о 35 градусах. Чтобы определить причины недогрева пола, рекомендуем обратиться в гарантийную службу для консультации со специалистами.

Такая установка терморегуляторов возможна.

Не рекомендуется, т.к. при работе систем теплого пола без терморегулятора компания-производитель не дает гарантию на бесперебойную работу. Мы рекомендуем Вам починить терморегулятор или датчик и после этого включить теплый пол.

Да, можно. Максимальная длина провода датчика должна быть не более 10 м.

Оптимальная температура "теплого пола" - 26 градусов, греть пол до 35 градусов нежелательно по медицинским показателям. Вам был рассчитан "комфортный обогрев". Тепло потери превышают возможности нагревательного кабеля, например, открытые окна, первый этаж и отсутствие теплоизоляции в полу, отсутствие дополнительного основного отопления и прочие факторы.

1. Проверьте включается ли обогрев – индикация нагрева на вашем терморегуляторе.
2. Проверить настройки терморегулятора, возможно установлено ограничение по температуре воздуха помещения (при включенном режиме А или AF).
3. Нагрев при первичном включении после длительного простоя может занимать до 48 часов.
4. Тепло потери превышают возможности нагревательного кабеля, например, очень низкая температура в помещении, открытые окна, отсутствие теплоизоляции в полу, отсутствие дополнительного основного отопления и прочие факторы.

Да возможно при правильных настройках интернет доступа и стороннего сетевого оборудования.

Незначительный нагрев - это нормальное явление.
Если же нагрев чрезмерный, то возможные причины и способы их устранения описаны ниже:
1. Недостаточно затянуты установочные провода в клеммах терморегулятора - Проверить и затянуть установочные провода в клеммах терморегулятора.
2. Терморегулятор установлен в месте с плохим теплоотводом (например, сэндвич панель с минеральной ватой) - Обеспечить нормальный теплоотвод

На некоторых терморегуляторах предусмотрен сброс настроек до значений по умолчанию.
Значения по умолчанию: график обогрева и температурные установки сбросятся.
28 °С – температура комфорта, 12 °С – температура экономии и антизамерзания.
Будет установлен режим постоянного поддержания по датчику температуры пола (28 °С) с ограничением по датчику воздуха 35 °С и включен режим самообучения.
Терморегулятор «Теплолюкс ТЛ 520» в режиме блокировки нажмите и удерживайте кнопки "+" и "–" более 3 секунд. Терморегулятор выключится. Включите его.

1. Убедиться в том, что все манипуляции с прибором и его настройка производятся строго в соответствии с инструкцией по эксплуатации (паспортом).
2. Отключить терморегулятор от сети, снять напряжение с прибора (выключить автомат в щитке)
3. Подать напряжение на прибор (включить автомат в щитке), включить терморегулятор.
4. Сбросить терморегулятор до настроек по умолчанию (если это предусмотрено инструкцией по эксплуатации).

На некоторых моделях терморегуляторов присутствует датчик температуры воздуха.
Температура, определяемая датчиком воздуха, может отличаться от реальных показаний по причине того, что датчик установлен непосредственно в самом приборе. Отклонения датчика не регламентированы. Прибор в процессе работы может нагреваться, это нормальное явление. Также на показания датчика может влиять расположение самого терморегулятора. В приложении и в меню прибора есть корректировка температуры на 5 градусов (настройка корректировки, при её наличии, описана в инструкции), которой, как правило, хватает.
Если датчик пола не используется, либо есть необходимость управлять обогревом исключительно по температуре воздуха, то как альтернативный вариант – можно подключить такой же датчик температуры пола (как и тот, что установлен в стяжке) и вынести его за пределы корпуса прибора. В таком случае прибор будет нагревать пол исключительно по температуре воздуха (температура пола при этом определяться не будет), а в приложении будет отображаться температура воздуха в значении, предусмотренном для температуры пола. Встроенный датчик температуры воздуха при этом нужно будет отключить.

Клеммник с терморегулятором соединяют проводом сечением 2.5 мм2.

Безопасно так же, как и все бытовые приборы, работающие от электричества и подключаемые к водопроводу (например, стиральные и посудомоечные машинки, проточные эл. нагреватели и пр.). Главное соблюдать требования прилагаемой инструкции и схемы подключения. Обязательное условие применение защитной автоматики в цепи подключения - автомат – от короткого замыкания и УЗО – от утечек тока, либо совмещенный дифф. автомат

Безопасно. Обязательное условие применение защитной автоматики в цепи подключения - автомат – от короткого замыкания и УЗО – от утечек тока, либо совмещенный дифф.автомат. Для подключения рекомендуем обратиться к профессиональному электрику.

Стандартные схемы подключения отражены в прилагаемой инструкции к модулю и кранам с эл. приводом. В прочих случаях рекомендуем обратиться к профессиональному электрику или направить запрос на форму обратной связи нашего сайта. 

В модулях применяются обыкновенные не перезаряжаемые эл. питания. Модуль не производит зарядку данных элементов. Быстрый разряд может быть связан с периодическим отключением внешнего питания сети 220В (например, отключение света в доме) и переход на работу от встроенных эл. питания. А так же перекрытием кранов при отключенном внешнем питании от сети 220 В.

В других случаях рекомендуем обратиться в нашу Гарантийную службу за консультацией. В некоторых версиях модулей при использовании более мощных кранов, возможна подпитка кранов от встроенных эл. питания при нехватке мощности основного встроенного блока питания. Для решения этой проблемы необходимо подключить блок питания на 12в не менее 3А. Например - Герметичный Блок питания 12в 35 Вт.

Необходимо использовать внешнее клеммное соединение или монтажную распаечную коробку. Применяется параллельное подключение кранов.

Можно. Удлинение датчика протечки воды возможно кабелем аналогичным применяемым в датчике НП 3х0,12 или кабелем с 2 витыми парами в экране, сечением не менее 0,35мм (например, FTP2Х2Х0,35). Удаленность на расстоянии до 500 метров. Соединение проводится через клеммное соединение, распаечную коробку.

Для подключения датчиков необходимо задействовать все три провода в соответствии с схемой подключения, иначе они работать не будут.

Можно. Для удлинения электромагнитного клапана или крана шарового с электроприводом 220 вольт применяются кабели следующих марок: силовой кабель ПВС 3х0,75/3х1,00, либо аналогичным кабелем (до 200 м). Для кранов с электроприводом 12 вольт ПВС 3Х0,75, при увеличении длины на 100-200 метров применяются кабели следующих марок: силовой кабель ПВС 3х 1,00/3х1,50. Подключение проводится через клеммное соединение, распаечную коробку.

Шестеренки в вышеперечисленных кранах выполнены из металла, кроме кранов серии НС (НР), в них применены пластиковые шестерни.

Модули серии ProW могут показывать информацию только 4 зон. К каждой зоне может быть подключена группа датчиков. При срабатывании датчика модуль будет сигнализировать о протечке по той зоне, куда подключен датчик. Для расширения информационных возможностей предусмотрен Блок расширения проводных датчиков ProW (БРД). Который подключается к любому контроллеру или МУ Нептун. БРД – определяет до 5 зон.
Пример: Если нам необходимо контролировать 30 зон с точностью до датчика, то (30/5 = 6) для этого необходимо 6 БРД.

Можно при наличии сети интернет и правильной настройки сопрягаемого оборудования (роутера и пр.). На данный момент необходимо наличие статического IP (предоставляется провайдером). В ближайшее время будет доступно более легкое в настройке «облочное» решение.

Для настройки удаленного доступа через сеть Интернет к нашему устройству, Вам необходимо настроить стороннее сетевое оборудование, работающее в сопряжении с нашим. После правильной настройки роутера (пробросить внешний порт, через расширенную настройку своего роутера WiFi) управление происходит через приложение смартфона.

Необходимо отметить, что роутеры (и иное стороннее сетевое оборудование) работающие в сопряжении с нашим оборудованием не являются оборудованием нашего производства. Настройку данного оборудования для удаленного доступа рекомендуем производить силами специалистов в сфере IT и сетевого оборудования или при тех. поддержке производителя такового оборудования.

Основные требования для сопряжения нашего оборудования с сторонним указаны в прилагаемой инструкции, а также, для удобства Пользователей, наглядно продемонстрировано в видео инструкции по настройке удаленного доступа на примере одного из доступных вариантов с указанием параметров, требующих настройки.

Через блок подключения кранов можно подключать как 12В краны, так и 220В. При этом управляющее питание подается с модуля, а основное питание кранов берется внешнее (как 12В, так и 220В в зависимости от типа подключаемых кранов). При подключении питания для 12В кранов важно учитывать мощность блока питания для соответствия с общей суммарным потреблением стартовых токов подключаемых кранов.

Все подключения необходимо выполнять в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

Все подключения необходимо выполнять в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

Могут, ориентировочно от 36 ч (ProW+) до 2-4 недель (ProW) в зависимости от типа модуля и условий его работы. При перекрытиях кранов время работы на эл. питания сокращается в связи с их разрядкой.

Сборка нестандартных систем обнаружения протечек

• с отключением насоса через реле: что для этого надо дополнительно кроме того, что есть у нас
  Предусмотрено управление внешними устройствами (насосы и пр.) перекидной контакт (два типа выхода NO и NC), путем подключения напрямую к модулю (на разрыв) до 3А, или через силовое реле (контактор магнитный, пускатель).
• с дополнительными кранами (4 или 6 штук, возможная их автономная работа)
  Возможно, но на совсем небольшое время. Если имеют место частые перебои с электричеством, а кранов необходимо использовать более 2-х, то желательно иметь на этот случай ББП (Блок бесперебойного питания) на 12 вольт. Соответственно система и краны тоже должны быть на 12 вольт.
• работа наших модулей и кранов с другими кранами и модулями
  Возможна при соблюдении допустимых тех. характеристик и типа подключения указанных в инструкциях на краны и модули.

Данный блок питания используется с системами серии ProW и блоком расширения кранов. Для серии ProW подключение производится на клеммы внешнего питания 12в. (общ., +12в) модуля– в эти клеммы подключается выход блока питания (красный + и черный – провода) и на клеммы питания модуля – сеть (L,N) подключаем вход блока питания (Синий N и Коричневый L). Подключения эл. устройств должно производиться специалистами имеющими доуски к работам с электричеством.

Нет, нельзя. Это одна из основных функций системы предназначенной для оповещения о протечке, если данную функцию отключить, то вы можете своевременно не узнать о произошедшей протечке. В новых МУ серий ProW+ осуществлена след. функция: При протечке, 10 минут МУ пищит, далее сигнал тревоги отключается.

При подключении 4 кранов, дополнительные краны, подключать через внешнее клеммное соединение или распайку (как вариант в распаечной коробке), либо применять блок расширения кранов.

При тестировании модуля на стадии прохождения ОТК при производстве, в модуль записали тестовый датчик. Сейчас данного датчика модуль найти не может и сообщает об ошибке. Необходимо удалить все датчики из памяти модуля и заново их запрограммировать.

Для удаления беспроводных датчиков, необходимо зайти в режим программирования датчиков, после чего нажать и удерживать кнопку закрытия кранов порядка 6-8 сек. до появления звукового сигнала и выхода из режима программирования.

Проверить все датчики на предмет отсутствия протечки. Произвести открытие системы в соответствии с инструкцией к вашему модулю управления. При неисправности модуля или системы, обесточить систему, в ручном режиме открыть краны. Для приводов Neptun Bugatty Pro, предусмотрена рычаг ручного открытия кранов, активируемый нажатием и удержанием кнопки на нижней части привода крана. Так же возможен демонтаж эл. привода от крана путем откручивания 4 винтов крепления эл. привода к крану. Далее с помощью ключа провернуть кран в положение открыто.

Да, можно использовать модуль управления без батареек. Если Вы используете внешний ИБП, то, теоретически (не знаю Вашей схемы, но бывают такие варианты применения), можно отказаться и от 220 В. Только 12 В постоянного тока.

Модули Neptun Smart+ TUYA поддерживаются и вТеплолюксCloud. Возможно даже чуть менее стабильнее чем в Tuya.

Для локального управления возможно только использование интерфейса RS485 по протоколу Modbus. Это достаточно специфичное решение, поэтому наши инженеры рассматривают дополнительные варианты управления в локальной сети (Спойлер!) с использованием модуля расширения Ethernet!

Если прибор добавился в приложение, но после подключения и ожидания отображается информация "Модуль в сети не обнаружен" в первую очередь необходимо убедиться, что прибор подключился к сети Wi-Fi (соответствующая индикация, обозначена в инструкции пользователя), у раздающего устройства (роутера/точки доступа) имеется выход в интернет (открываются сайты).
Если вышеуказанные условия выполняются, приступаем к проверке прибора:

1. Потребуется устройство на котором будет выполняться подключение через приложение SST Cloud (например, смартфон 1) и устройство с выходом в интернет, которое будет выполнять роль точки доступа (например, другой смартфон 2).
2. Инструкции по включении точки доступа на смартфоне можно найти в руководстве пользователя или на YouTube. Требования к раздаваемой сети аналогичны.
3. Перед процедурой рекомендуется проверить наличие выхода в интернет на смартфоне 1, подключенному к смартфону 2 (который выполняет роль роутера).
4. Выполняем сброс прибора по инструкции (представлена ниже, в разделе "Решение проблем").
5. Подключаем прибор согласно инструкции по стандартной процедуре (в настройках домовладения указываем параметры сети, которую раздает смартфон 2).

Если прибор исправен, то через некоторое время он станет доступен для удаленного управления, надпись "Модуль в сети не обнаружен" не будет отображаться.
В этом случае необходимо обратиться к разделу "Подключение к сети. Решение проблем".
Наиболее распространенной причиной являются закрытые порты 6350, 1883, 8883, 1884. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером (оператором связи) может быть изменена настройка портов.
Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
В том случае, если прибор по прежнему не выходит в интернет, не обновляется и после ожидания в приложении отображается информация "Модуль в сети не обнаружен", то рекомендуется дополнительно убедиться в том, что параметры сети заданы верно, все вышеописанные действия по настройке и подключению выполняются правильно.

Такое может случаться при низкой скорости интернета - список устройств загружается не сразу. Проверить скорость можно на сайте www.speedtest.net. Проверьте исправность вашего WiFi роутера. Если скорость интернета остается слишком низкой, обратитесь к вашему провайдеру.

До применения новых параметров сети/роутера следует изменить настройки вашей WiFi сети в настройках дома или добавить новую WiFi-сеть в настройках приборов и переключить устройства к новой WiFi сети (на момент переключения приборы должны быть подключены к существующей/старой сети/роутеру, в противном случае необходимо выполнить повторное подключение к облаку в режиме AP).
В приложении SST Cloud необходимо выполнить следующие шаги:
1. Подключиться на устройстве (смартфон/планшет и проч.) к новому роутеру/изменённой WiFi сети
2. Открыть приложение SST Cloud и выбрать дом, в котором изменился роутер/WiFi сеть. Если дом один, то он открывается сразу, по умолчанию.
3. В правом верхнем углу нажать значок "Настройки"
4. Выбрать пункт "Настройка WiFi сети"
5.1. В правом верхнем углу, напротив названия уже установленной WiFi сети нажать значок "Настройки" и отредактировать измененные параметры
5.2. Выбрать пункт "Добавить WiFi сеть и ввести данные новой WiFi сети
Важно! Имя сети и пароль не должны содержать пробелов, знаков препинания и кириллицы. (Данные значения устанавливаются при настройке роутера).

В зависимости от технических характеристик нагревательного саморегулирующегося кабеля, максимальная длина секции может быть разная. Максимальная длина секции для 17КСТМ при условии холодного пуска в зависимости от температуры и типа автоматического выключателя питания при 230 В будет разная: при использовании автомата на 10 А: при температуре 0°С – 74м, -10°С - 63м, -20° - 58 м, при 16А: 0°С – 98м, -10°С – 83м, -20°С – 78м. Поэтому для обогрева трубы длиной 100 метров вам потребуется установка дополнительной сервисной коробки для того, чтобы запитать вторую нагревательную секцию, так как длина обогреваемого участка превышает максимально возможную длину нагревательной секции для этой марки.

Система обогрева кровли состоит из системы нагрева (секции на основе саморегулирующегося и (или) резистивного кабеля, системы управления, системы крепления, системы питания). Рассчитывается индивидуально с помощью наших менеджеров.

Весь кабель возможно ремонтировать.

Как правило используются сечение жил не более 2,5мм.

Для обогрева объектов, на которых производят, хранят, транспортируют взрывоопасные продукты, приобретающие при определенных условиях способность к возгоранию или взрыву, применяется электрооборудование для взрывоопасных производств. Это могут быть резистивные или саморегулирующиеся нагревательные кабели, другие нагреватели, а также комплектующие, система контроля и управления во взрывозащищенном исполнении. Данная продукция имеет сертификаты взрывозащиты.

Для частного сектора удобны системы Теплоскат на основе саморегулирующегося кабеля КСТМ, а для больших предприятий комбинированные системы с применением резистивных нагревательных секций и саморегулирующихся лент.

Для защиты от замерзания где нет взрывоопасных зон подойдет саморегулирующийся кабель КСТМ2-Т а для решения промышленных и технологических задач необходимо обратиться к нашим специалистам, которые расчитают Вашу индивидуальную систему электрообогрева.

Добрый день. Неправильное подключение или пробит кабель, нужно звонить жилы.

Да, если теплица отапливаемая.

Да, реализация такого способа обогрева возможна на производимой нашим заводом продукции. Так же обращаю Ваше внимание, что трубопровод должен обязательно иметь теплоизоляцию.

Основным контролируемым параметром саморегулирующегося кабеля является его мощность. Именно ее и необходимо Вам замерить (например токовыми клещами) и сверить данные с тех. документацией (паспорт на кабель). В вашем случае, замерзания воды в трубах, необходимо рассматривать проект в целом. Управляющая автоматика, размеры трубы и примерный теплотехнический расчёт, с учетом температурного режима применения кабеля.

Так же хотим отметить, что возможно и повреждение кабеля в процессе эксплуатации, монтажа. Если вы приобретали кабель у нас или у стороннего продавца (с учетом того, что покупателем выступали как физ. лицо), то можете обратиться к нам с Претензией для проведения диагностики.

Во-первых, потребление электроэнергии будет в первую очередь зависеть от тепловых потерь от трубопровода. Чем лучше будет тепло-изолирована труба, тем меньше будет потребление электроэнергии. Во-вторых, потребление электроэнергии можно минимизировать, если использовать регулятор для труб РТ-300 (с датчиком), который будет включать и выключать нагревательный кабель только при необходимости. В этом случае, потребление будет минимальным. За сезон нагревательный кабель при выполнении этих двух условий может включаться только в очень сильные морозы.

Если принять в расчет саморегулирующийся нагревательный кабель Freezstop 25K, кабель будет применяться для обогрева кровли, принимаем температуру окружающего воздуха +2градуса. В при данных условиях тепловыделение будет около 27Вт/м.п. Если при этой же температуре окружающего воздуха выпадет снег или кабель будет находиться в воде, то тепловыделение может возрасти и составить около 35…40Вт/м.п.

Наши нагревательные кабели предназначены для предотвращения замерзания трубы, а не для ее разморозки. Но если у Вас труба уже замерзла, то для ее оттаивания потребуется значительное количество времени, как правило не менее 48 часов.