Гарантия и ответственность

Наша компания твердо уверена в безопасности, долговечности и высоких эксплуатационных характеристиках собственной продукции.

На производстве используется лишь современное и высокотехнологичное оборудование, широко практикуется внедрение инновационных методик производства, все циклы производства заканчиваются прохождением строгого ОТК. Все это позволяет производителю давать очень привлекательные для потребителя гарантии:

1. За счет производителя возможен возврат средств, замена продукции и обслуживание следующих серий продукции:

• Mini и TROPIX. Срок предоставляемых гарантийных обязательств – 25 лет;
• ProfiMat – неограниченные по времени гарантийные обязательства.

2. Производитель за свой счет осуществляет обслуживание, а также замену продукции или возврат средств при использовании нагревательных матов серий:

• Elite ТЛБЭ, Standart ТЛОЭ, Green Box, срок поддержки – 25 лет;
• ProfiRoll – неограниченный по времени срок гарантийных обязательств.

3. Полное обслуживание, возврат средств или замена за счет производителя продукции серий:

• Alumia. Производитель гарантирует поддержку в течение 25 лет;
• Slim Heat 150/220. Семилетняя поддержка продуктов;

4. Также предоставляется весь цикл ТО, замена за счет производителя или возврат средств в случае с терморегуляторами следующих моделей:

• Модели 510/515/520; SE 200; MCS 350. Трехлетняя гарантия;
• Модели 701/721; ТР 730/140. Двухлетняя гарантия.

Все вышеописанные обязательства не действуют при наличии:

• Любого механического повреждения, возникшего из-за значительного механического давления извне;
• Дефектов, являющихся следствием действия огня;
• Дефектов, возникших вследствие превышения нагрузок, предусмотренных Производителем в инструкции к конкретно взятой модели;
• Повреждений любого типа и характера, характерных для нецелевого использования продукции;
• Повреждений технического характера, являющихся следствием резких перепадов электрического напряжения во внутридомовой электрической сети, неправильного монтажа, ошибок при выборе характеристик тока, а также при использовании оборудования с предохранителями и УЗО, рассчитанными на токи, значения которых превышают рекомендованные производителем;
• Повреждений, вызванных попаданием жидкостей;
• Дефектов, возникших вследствие деятельности насекомых, а также различных животных (особенно мелких);
• Неисправностей, вызванных применением сторонних/поддельных расходных материалов и запчастей, а также в случаях, когда ремонт, модификация или ТО оборудования проводились силами компаний или частных лиц, чья квалификация не подтверждена Компанией, и не согласована с ним в виде письменного договора;
• Всех поломок, являющихся следствием недобросовестного монтажа или непосредственно эксплуатации;
• Неисправностей, являющихся следствием естественного износа комплектующих (расходников, батарей, ламп и предохранителей, а также схожих компонентов);
• Прочих дефектов и неисправностей, возникших следствие использования комплектующих и деталей, не сертифицированных Производителем.

Ответственность (1 млн. €)

1 000 000 € - именно на такую сумму мы застраховали свою ответственность перед клиентами! Стоит отметить, что не каждая компания в Беларуси может пойти на такой ответственный шаг! Теперь сотрудничество с нашей компанией застраховано!
Каждое предприятие, изготавливающее или реализующее продукцию, а также любая организация, оказывающая услуги может стать невольным причинителем вреда. В результате возникает необходимость в компенсации причиненного ущерба потерпевшим, оплате судебных издержек.